entreprenörsdrivsbloggen

entreprenörsdrivsbloggen

Om bloggen

Vi vänder oss till alla småföretag, företagare och entreprenörer. Vi vill verka för att skapa tillväxt i våra företag. Bloggen är den skrivna versionen av vår podcast entreprenörsdriv. Vi diskuterar företagandet, drivkrafter och entrepenörsskap blandat med intressanta gäster. Vi delar med oss av våra egna erfarenheter och ge många tips! Nytt poddavsnitt kommer alltid ut en gång per vecka, oftast på söndag eftermiddag. Ibland kommer fler avsnitt per vecka. Du kan prenumerera på oss i Itunes, Acast, Sticher eller andra poddcastläsare. Följ oss även på Instagram, Facebook och Twitter så missar du inget. Vill du se några filmsekvenser så kolla in vårt youtubekonto. Du kan kontakta mig på tomas@entreprenorsdriv.se

Flygplatsen som botar flygrädsla, har vigslar och reklam med stil

Marknadsföring & försäljningPosted by Tomas Tränkner Sat, January 07, 2017 13:51:56

Flygplatschefen Camilla Lejon var tidigare extremt flygrädd. Nu har hon vänt det till en fördel i kurser för flygrädda som de håller i Linköping. Vi talar om hur kreativitet och samarbeten kan utveckla flygplatsen. Det handlar också om vigslar, konferenser i gaten och kreativa reklamsamarbeten med stil.


Business är den stora resenärsgruppen på Linköpings flygplats. Men det har tillkommit allt mer turistdestinationer. Check Airlines flyger till Prag två gånger i veckan under sommarhalvåret. Det har lockat nya kundsegment till flygplatsen med en mycket större blandning av resenärer.



I vecka 8 och 12 går det flyg till Girona i med busstransfer till Andorra, som är fullbokade. Egentligen är dessa destinationer inte något som ligger i ägardirektivet att jobba med, det är flygbolagen som kontaktat oss, säger Camilla Lejon.
Dessa flygrutter påverkar även affärsresandet positivt, tror Camilla.

Vi samarbetar med vissa resebyråer. Ett exempel är en gruppresa som går till Champagne i Frankrike. Dessa resenärer är få till antalet. Däremot är samarbetet med resebyråerna viktigt för affärsresandet. Vi vill inte att resenärerna skall ta tåget till Arlanda och åka därifrån.

Flygrädd
När Camilla Lejon var yngre var hon jätte flygrädd. I sitt tidigare jobb blev det alltid ett stort besvär och tog massor med extra tid. Hon bad då sin chef om att få gå en kurs för flygrädda som SAS hade i Stockholm.

Camilla fick gå kursen och det förändrade hennes liv och sätt att resa. Det gick från hatkärlek till ren kärlek till flyget för Camilla. Idag är det cirka 25 % av flygresenärerna som tycker att det är jobbigt att flyga. Camilla startade därför kurser för flygrädda.

I februari 2017 kommer kurs nummer 15 att hållas med deltagare från hela Sverige. Kursen är mycket uppskattad. Camilla fick mail från en man i Portugal som skrev att -nu sitter jag här på balkongen i Portugal, tack vare att kursen botat min flygrädsla.

Reklam på flygplatsen har utvecklats enormt de senaste åren, i samarbete med annonsbolaget i Göteborg. Man kan synas på digitala skärmar och på tryckta tavlor. De har dessutom lite innovativa idéer ihop med Länsförsäkringar. De syns i de små lådorna i säkerhetskontrollen där de önskar resenärerna en trevlig och trygg resa.

Från att tidigare endast haft enstaka reklam så är det idag omfattande reklamexponering. Men vi är noga med vilka som får göra reklam. Det får inte bli rörigt och stökigt. Det skall vara snyggt och prydligt och en del i designen, säger Camilla Lejon.

Samarbeten med reklamköpare

Det senaste de fått upp är ett samarbete med Malmbergs Ur och Optik. Där visas bilder på snygga klockor. De har avtal med en Volvoåterförsäljare, så att en V90 står uppställd i terminalen. Vi är lyckligt lottade. Det finns ett stort intresse av att synas hos oss, säger Camilla Lejon.

Det finns många företag i från Science Park Mjärdevi som har sin logga på bagagebandet. -Det ser så välkomnande ut när man kommer hem och ser sitt företags logga, berättade en person för Camilla.

Flygplatsen är en fantastisk plats att synas på, säger Camilla. 2016 kommer 160 000 resenärer att passera Linköping City Airport. Det kommer flera hundra lunchgäster varje dag till den nya restaurangen. För personer som gillar att resa, företagare eller affärsresenärer är flygplatsen en ypperlig plats att synas på, menar Camilla.

Man kan han konferens också, t.ex. i Gate 1 efter att morgonflyget har avgått. Det har till och med varit ett bröllop i Gate 1 och ölprovning med 130 sittande gäster. Framöver kommer det vara ölprovningar med mat i samband med resebyråerna.

Samarbete ger så mycket mer, säger Camilla Lejon.

Lyssna på hela avsnittet här.



Hon är VD för en internationell flygplats i Linköping - möt Camilla Lejon

Marknadsföring & försäljningPosted by Tomas Tränkner Sun, January 01, 2017 13:03:32
Camilla Lejon är VD för den internationella flygplatsen Linköping City Ariport. Hon berättar om möjligheterna med en flygplats och sin passion för internationella kommunikationer.



Camilla Lejon går med glädje till jobbet varje dag. Innan hade Camilla aldrig jobbat med flyg, vilket är ganska ovanligt, att ta någon utifrån till denna typ av tjänst.

Hon har alltid varit intresserad av flyg, en flygnörd, och förstått betydelsen av internationella kommunikationer. Camilila har varit VD i fyra år och varje dag åker det iväg 400 personer.

På en flygplats händer det något hela tiden. Det kan vara tekniskt strul eller annat som måste lösas på en gång. Och det ger en kick att få vara med i detta.
På flygplatsen äger SAAB banan och det kommunala bolaget Linköping City Airport ansvarar för den civila driften.

I Sverige finns 35 kommunalägda flygplatser och de flesta har inrikestrafik LInköping City Airport har i stort sett ingen charter eller inrikestrafik, bara utrikestrafik. Och det är den tredje största flygplatsen i Sverige med denna typ av trafik. Anledningen är det fantastiska näringslivet som kan fylla flygmaskinerna, säger Camilla Lejon.
Företagen i Linköpingsregionen är mycket internationella och jobbar med tillväxt och innovationer. Det krävs av dessa företag att man träffar sina kunder eller underleverantörer.

Affärer kräver att man möts och bygger relationer, menar Camilla. Men för att en flylinje skall vara lönsam räcker det inte med att flygmaskinen är full. Det måste också vara rätt reseänärer som betalar fullt pris.

Det är ens stor fördel för små och medelstora företag att ha nära till en internationell flygplats. Restiderna blir kortare tröskeln för exportsatsning minskar.
Vi samarbetar med Exportrådet/Busines Sweden och håller seminarier på flygplatsen.
Hubtänket är centrakt för oss. Vi kan inte ha direktinjer till många städer. Däremot har vi goda kommunikationer till Europas tredje största hub, Shipol i Nederländerna.

Att resa är dyrt för småföretagare. Det handlar om att satsa på rätt marknad för sin export och att produkten håller för en internationell satstning. Fungerar det inte på hemmaplan kan det bli svårt att få den att fungera på andra marknader.

Olika kulturer är spännande och utvecklande. Det är roligt med internationella affärer säger Camilla Lejon.

Vi skall inte glömma bort de som reser till Linköping. Cirka 400 personer kommer med flyg till Linköping varje vecka. Flygplatsen är porten ut men även porten in. Ta hit kunden kan vara ett alternativ.

Lyssna på hela avsnittet här.





Säljtips - The early bird gets the worm

Marknadsföring & försäljningPosted by Tomas Tränkner Thu, December 29, 2016 18:52:43
Bengt Gejot är coach inom komplex försäljning. Hans bästa säljtips är "the early bird gets the worm". Den som först får fatt på kunden eller affären får ordern. Detta har Bengt haft stor nytta av många gånger.



Bengt avsätter tid i kalendern varje tisdag och torsdag morgon för att göra sina besöksbokningar och uppföljningar. Eftersom Bengts kunder är försäljningschefer, marknadschefer och VDár är tiden 0830-0900 den bästa, säger han.

Bengt planerar därför inte in några möten innan 0915 på tisdagar eller torsdagar. -Det rycker till i säljnerven varje tisdag och torsdag, säger Bengt Gejrot.

Fundera på när det är störst möjlighet att få tag på dina kunder? Bengts erfarenheter är att hans potentiella kunder är lite piggare och mer alerta på morgonen.


Lycka till med säljet 2017!

Lyssna på Bengt i podden här (3 min).

Läs mer om Bengt Gejrot.

Björn Strid ger sitt bästa säljtips för 2017

Marknadsföring & försäljningPosted by Tomas Tränkner Mon, December 26, 2016 23:37:30
Björn Strid är ny kollega till Magnus Johansson på EQP Business School. Björns bästa säljtips 2017 är något som passar säljare och icke säljare.



Kör "Dagens ryck", det betyder att under 20 minuter varje dag skall du lägga tid på försäljning på ett sätt som passar dig. Är du icke säljare så kan du hjälpa säljavdelningen på något sätt. Det kan vara att du öppnar upp någon dörr eller följer upp något. Är du säljare så kanske du tar tag i de saker som du annarsk skjuter upp.

Gör detta varje dag under 20 minuter. Detta ryck kommer göra sådan skillnad 2017 så att ni anar inte, säger Björn Strid. -Det här är något jag själv kommer att ta tag i under 2017, berättar Björn.

Lyssna på avsnitt 124 här (3 min).

Läs mer om Björn Strid.

Lycka till.

Färgstark företagare i konservativ svetsbransch

Marknadsföring & försäljningPosted by Tomas Tränkner Sun, November 20, 2016 14:43:55
I en husbil på en parkeringsplats i Linköping sitter jag och pratar med Björn Lindhe, som äger och driver företaget Svetsansvarig i Sverige AB (svetsansvarig.se). Björn är 39 år och specialist inom svets och rådgivning inom svets. De jobbar även med utbildningar och inspektionsuppdrag inom stålbyggnation.



Svetsbranschen är inte lik många andra branscher. Det finns idag svetsande företag som inte har en e-postadress eller hemsida, men de har en verksamhet som fungerar med kunder och lönsamhet.

Björn Lindhe tycker det är otroligt hur restriktiva vissa företag är mot nymodigheter, och trots det har kunder som ger dem jobb. De jobbar fortfarande med den traditionella faxen.

Björns företag har en mobilanpassad hemsida och finns på Facebook och Linkedin. De gör även traditionella postutskick för att nå de kunder som inte går att nå på något anat sätt.

Björn Lindhe är tredje generationen
inom stål och svets på sin pappas sida och fjärde generationen på sin mammas sida. Huvudkontoret finns i Hjortsberga utanför Alvesta i Småland. Björns farfar startade en bysmedja 1934 som sålde radioapparter och cyklar.

Verksamheter utvecklades under 50 och 60-talet till att man producerade egna hängrännor och stuprör under namnet Libyprodukter. De sålde även staket via en
möbelhandlare, som skickade över hela Sverige. Dessa staket finns kvar än idag, berättar Björn.

Björn växte upp i denna svetsmiljö, och utbildade sig sedan även till svetsingenjör och valde den banan för att hålla kvar vid arvet. Men han har också växt upp i en företagarmiljö, och vet egentligen inte om något annat än att vara företagare. Han läste också kurser i marknadsföring och ekonomi. Det känns bra att ha den kunskapen i rollen som VD, säger Björn.

Företaget, som startades 2011, består idag av sex anställda och några underkonsulter som anlitas vid utbildningar och stora inspektionsuppdrag. Tidigare var en stor del av uppdragen i Norge, men på grund av oljekrisen har verksamheten dragits ned.
Skall man vara flexibel och nå kunderna snabbt, är det inte alltid hotell som är det mest flexibla. Då är en husbil jättebra, speciellt om du kommer fram sent till ett nytt arbetsställe. Maten och sängen är med, säger Björn.

Det gäller att nå kunderna fort. De kan vara i Stockholm, Göteborg och Norge. Affärsidén bygger på att vara nära kunderna över hela Sverige, ibland även i Polen, Skottland, Saudiarabien och Kina.

Svetsansvarig är idag ett etablerat varumärke, många i branschen känner till det, säger Björn. De har från början jobbat kreativt med marknadsföring och profilering. Orange är en genomgående färg i all kommunikation.

Den första utmaningen när företaget startade var att få tag på bra medarbetare som ville se världen, som inte bara ville hålla sig på hemmaplan. Uppdragen var inom kärnkraft, offshore och komplicerade broprojekt. -Och vi har verkligen lyckats med detta genom åren, säger Björn.

Det har varit svårt att hitta svetskunnigt folk i Sverige, att hitta någon som gillar att resa och utmaningen att inte alltid veta vart man skall. Du kanske får halva informationen när du åker och andra halvan får du plats.

Det tuffaste för Björn har varit personal. Dels att hitta rätt personer att anställa och sedan att göra sig av med folk när uppdragen minskar. Man blir som en stor familj när man jobbar tillsammans, säger Björn. Det är viktigt att de som slutar får en bra relation till deras tidigare arbetsgivare. De kanske blir kunder eller ambassadörer till nya uppdrag.

Det bästa sättet att få kunder är att vara rak och korrekt i våra uttalanden, att vi ger teknisk information som är värdefull för kunden, säger Björn. Det gäller att bygga ett förtroende hos kunden.

Mässdeltagande ger en del uppdrag. Facebook ger överraskande mycket uppdrag och via hemsidan kommer det in uppdrag. Det finns ingen enskild aktivitet som ger kunder, säger Björn.

Ju mindre digitala kunderna är ju viktigare är möten med kunderna. Mässor fungerar jättebra för denna kategori kunder. Det kan hända att mindre kunder kommer in i montern och har en liten fråga, som sedan utvecklats till något större. Gamla kunder som har glömt bort en, kommer in i montern och återupptäcker oss för att vi har utvecklat en ny tjänst eller utbildning som de är intresserade av, säger Björn.

Vår största framgång hittills var en norsk kund som behövde mycket hjälp. Vi hade utbildad personal som kunde sättas in direkt, berättar Björn Lindhe. En annan framgång var framtagningen av ett elektroniskt system för ISO 9001 och svetsrelaterade standarder.

Utbildningarna som vi håller inom svets och stallbyggnad har gått bra. Vi har fått fina omdömen från elever.

Ett av de mest spännande uppdragen Björn Lindhe jobbat med var på hemmaplan. En gång och cykelbro över järnvägen i Alvesta. Där var han huvudbesiktningsman-stål. Det var speciellt att få vara på hemmaplan. Man blir inte profet i sin egen stad, tror Björn.

Sen finns de så kallade skitjobben. Det är grundläggningsföretagen som är ute på någon åker och bankar ner rör och spontmaterial. Det är fantastiskt trevliga människor som har ett otroligt skitigt jobb. Efter att ha ramlat framlänges i leran och kommer in i arbetsboden och möter dessa människor är en höjdare. Det är roligt att vara ute i verkligheten och se människorna och tekniken, säger Björn.

Ledarskapet är en utmaning för Björn
. Man måste ha en nära dialog med alla anställda. Han försöker ha kontakt med alla varje vecka. Det viktiga är att känna sig sedd.

För att utvecklas själv läser Björn en hel del ledarskapsböcker. En bra bok är "Tillbaka till apstadiet". Han har även gått ledarskapsutbildning, UGL. Under en vecka sitter man tillsammans i en grupp med okända människor, som man skall lära känna. -Det har varit mycket utvecklande för mig, och jag jobbar på att gå från att vara chef till att bli ledare.

Björn har anlitat en extern konsult för affärsrådgivning, man ser inte alltid den bästa lösningen på egen kammare, menar Björn. Om du vill veta hur vägen ser ut framför dig, fråga dem du möter, är ett av Björns talesätt. Den äldre generationen har mycket att tillföra, bara man frågar dem tillräckligt.

Ta hjälp med det som du inte kan själv. Skapa en profil som är likvärdig genom alla medier. I teknikkonsultbranschen vinner man på att vara korrekt.

Lyssna på hela avsnittet här: http://entreprenorsdriv.libsyn.com/105-modern-fretagare-i-konservativ-svetsbransch-hur-gr-det


Se en kort film med Björn Lindhe: https://youtu.be/RTmZp5iMVLM






Mer relevans, lojalitet & sälj med avancerad matematik och smarta algoritmer

Marknadsföring & försäljningPosted by Tomas Tränkner Sun, November 13, 2016 10:23:55

Netflix och Spotify lägger ner enorma summor på rekommendationsstjänster, men de går inte att köpa. Comordo i Linköping har därför utvecklat egna smarta algoritmer, som går att köpa. Med rekommendationsstjänster blir On Demandtjänster och e-handel mer relevanta, bygger lojalitet och ökar försäljningen. Vi känner att produkten är viktig för framtiden, allt fler pratar om det och vi kommer bara att se mer av den, säger Niklas Ekvall.

Comordo utvecklar algoritmer för att ta fram persoliga förslag av vad konsumenter kan tänkas vara intresserade av, baserat på deras historik. Ett exempel är e-handelsföretaget Adlibris, som har en mycket omfattande produktkatalog. Det blir svårt för kunderna att hitta rätt om de inte vet vad de vill ha.

Med avancerad matematik anlyseras kundbeteendet
Resultatet blir relevanta förslag och rekommendationer på andra produkter konsumenten kan kan vara intresserade av.


När Adlibris började använda Comordos rekommendationssystem ökade klickfrekvensn med åtta gånger. Konverteringen ökade med fyra gånger.

Det behövs inte så mycket data som man kan tro för att rekommendationssystemet skall fngera. Det räcker med ett kund ID och ett produkt ID. Produkterna kan förses med metadata så att algoritmerna kan ge större spridning i rekommendationerna.
Vi behöver inte veta så mycket om konsumenten. Det är bra men inte nödvändigt, säger Niklas Ekvall.

Comordo riktar sig framförallt till on demand tjänster och e-handel. Det finns dock ett antal system redan för e-handel så det är inte Comordos primära fokus. Du är alltid inloggad i On Demandtjänster och det gör att kunden är identiferad från början, vilket inte alltid är fallet inom e-handel.

De som ligger i framkant inom rekommendationstjänster är Netflix, Amazon och Spotify. Alla dessa har interna resurser för att utveckla algoritmerna. Anledningen är att det helt enkelt inte gått att köpa denna tjänst.

Netflix och Spotify lägger ner enorma pengar på dessa system, säger Niklas. Spotify köpte nyligen ett rekommendationsföretag för en halv miljard kronor. Det visar hur viktigt personifiering är för dessa företag.

Spotify har miljontals låtar, och alla dessa kan inte visas i en app. Därför måste det finnas urvalsalgoritmer, säger Niklas. Görs detta bra blir konsumenterna nöjda, och kommer tillbaka.

För Comordo är utmaningen inte själva produkten, det är att nå ut till rätt kunder och få dem att köpa detta. Att hitta parnters som kan hjälpa oss att skala upp bolaget kommer att bli väldigt viktigt. Vi känner att produkten är viktig för framtiden, allt fler pratar om det och vi kommer bara att se mer av den, säger Niklas Ekvall.

Vi skall vara tacksamma för det Netflix och Spotify gör. Det skapar ett behov hos konsumenter av att få personaliserad information även på andra ställen, tror Niklas.

Lyssna på hela avsnittet här: http://entreprenorsdriv.libsyn.com/104-mer-slj-med-avancerad-matematik-och-smarta-algoritmer

Besök Comordos hemsida: www.comordo.com

Mannen bakom de smarta algoritmerna som blev en startup

Marknadsföring & försäljningPosted by Tomas Tränkner Sat, November 12, 2016 16:20:38

Rekommendationssystem är riktigt hett just nu. På företagsinkubatorn LEAD hittar vi företaget Comordo som erbjuder innehållsleverantörer rekommendationsdata, personalisering av innehållet. Niklas Ekvall är grundare och VD. Här hör vi hur det hela startade.


Vem är Niklas Ekvall?
Niklas är 38 år gammal och kommer utsprungen från Vadstena. Han började plugga i Linköping på Teknisk Fysik med inrikting tillämpad matematik. Niklas har alltid haft en önskan om att driva eget bolag. Det finns företagande in om familjen.

Brinner för avancerad dataalanys
Hans tanke var från början att jobba och samla på sig lite erfarenheter. Men det gick lite snabbare än vad han trodde. Under studietiden och examensarbetet utvecklade Niklas sökalgoritmer och skall man söka jobb inom detta område så finns det bara större företag, och det var inte så lockande för Niklas. Hans intresse var rekommendationsalgoritmer och avancerad dataanalys.

Det var svårt att hitta den typen av tjänster. Och det var där idén föddes om att försöka sälja algoritmerna till andra företag. Niklas visste att det fanns ett kundbehov där han kunde tillämpa sin kunskap.

Så upptäckte han ett behov
Det var när han fick ett nyhetsbrev från Adlibris som var fyllt med innehåll som inte var direkt relevant för Niklas. Bokförslagen i nyhetsbrevet var inte till för honom. Det var böcker om mat och träning, och Niklas var intresserad av matematik, historia och fiske. Han såg då att det fanns ett behov hos Adlibris att göra bokförslagen mer relevanta. Ett år senare blev Adlibris en av kunderna till Comordo.

Första året på Comordo var han helt själv. Det var lätt att få till kundmöten men svårt att få dem konvertera till kunder. Då stötte han på företagsinkubatorn LEAD som kunde hjälpa till med att bygga företaget.

Företaget var perfekt för inkubatorn LEAD
Niklas kom in på LEAD med mycket kunskap och en stor drivkraft. Det fanns ingen färdg produkt, endast prototypalgoritmer. Men det passade perfekt för LEAD, enligt Niklas. De vill att man skall ut och träffa kunder, och det gjorde Niklas under första LEAD-året.

Gillade inte att ringa kalla samtal
Det var rätt mycket uppförbacke i början. Samtidigt tyckte Niklas inte alls om att ringa kalla samtal. Han blev tvungen att hitta en annan väg. Lösningen var Linkedin med Premiumabonnemang. Av de nästan femtio kunddialoger som Niklas har idag, kommer åttio procent från Linkedin inmail.

Linkedin blev lösningen
För att få kontakt med potentiella kunder på Linkedin skickade Niklas "för långa" inmails till de personer som han trodde skulle vara intresserade. Idag inser Niklas att även innehållet var fel. Men det fungerade ändå! Nu är mailen till kunder kortare och mer relevanta. Han har lärt sig vad kunderna vill höra.

Ofta skickade Niklas inmail till hela ledningsgruppen, och alltid var det någon som svarade. Han avslutar idag alla mail med ett call to action, - vill ni träffa oss och dikutera rekommendationer?

Genom detta arbetsätt har Niklas "sluppit" att ringa till kunderna. Det har förekommit möten där han talar med kunden första gången på det fysiska mötet.

Vara väldigt relevant hade effekt
Det fungerade med Inmail för Niklas, men vad var hemligheten? Jag var nog väldigt relevant och hade något unikt att komma med, som ingen annan hade.

Blev företagande det du tänkt dig? Niklas tycker inte att han hålit på med det han tycker är roligast, att utveckla världens bästa rekommendationstjänst. Det mesta är att sälja och träffa kunder idag.

Nu står de inför en uppskalning av bolaget
Vilken roll Niklas skall ha är inte klart. Han tror att hans styrka ligger i att vara länken mellan produkterna och kunderna, att hitta lösningar på kudnbehov. Och det är en bra egenskap på sikt för att bygga bolag, tror Niklas.

Det är viktigt att man brinner för företagets verksamhet och ser det långsiktigt. Niklas hade redan från början siktet inställt på att det kunde ta 10-15 år.


Besök Comordos hemsida www.comordo.com

Lyssna på hela avsnittet här: http://entreprenorsdriv.libsyn.com/103-mannen-bakom-de-smarta-algoritmerna-som-blev-en-startup









97 Lucas avslöjar sina bästa säljknep i butik

Marknadsföring & försäljningPosted by Tomas Tränkner Sun, October 23, 2016 13:47:42

Lucas Helmersson jobbar som säljare på Jack and Jones i Linköping. Hur kan vi sälja mer i butik? För Lucas handlar det om att få fast kunden i butiken. Det gäller att kunden känner sig välkommen, Det viktigaste är att hälsa på kunden, även om man har mycket att göra.



Bra atmosfär och en välkomnande butik är viktigt
. Om musiken är för stark eller personalen kanske ser på kunden på ett konstigt sätt, blir kunden stressad och går ut.

Personalen i butiken måste ha kul och trivas med varandra. Musikvalet påverkar hur kunderna trivs i butiken. Man måste våga skoja lite. Lucas kör en rätt hård stil när kunder skall köpa kläder.

Det som händer i privatlivet påverkar hur man är på jobbet. Lucas är glad för att han har kollegor på jobbet som ger honom energi, dom höjer varandra. Om man kommer till jobbet med ett dåligt humör kan Lucas sätta sig 5-10 min innan och samla ihop sig för arbetsdagen. Men den bäst och mest varaktiga energin kommer från kollegor, säger Lucas.

Hur gör en ensamföretagare? Magnus menar att det är bra att få ut sina känslor innan man börjar jobba. En boxboll på lagret kanske?

Lucas tipsar om följande:
* Var inte rädd att få ett nej.
* Lyssna på vad kunden vill ha.
* Ge kunden många alternativ och styletips.
* Inspirera kunderna till mera köp.

TomasTränkner menar att som kund är det otroligt viktigt att bli sedd, att personalen slänger en blick till varje ny person som kommer in i butiken. Magnus berättar om en undersökning hos en butikskedja där bara tre procent av kunderna upplevde att de blivit hälsade på. Den grupp som upplevde att de blivit hälsade på köpte för 70 kr mer än de som inte blivit hälsade på.

Butiksförsäljning handlar om att få in folk i butiken, få dem att stanna kvar, få dem att köpa och köpa mer vid varje tillfälle. Lucas varnar dock för att återsälja för då blir kunderna avskräckta och undviker butiken.

Det måste vara ordning i butiken och det skall finnas snyggt klädda dockor som kan inspirera kunderna till köp. Hur säljaren i butiken klär sig påverkar kundens köpbenägenhet mycket, menar Lucas. Att vara lite mer propert klädd påverkar försäljningen.

Missa inte videofilmen med Lucas i butiken: https://youtu.be/ElLBxK8zIBM

Lyssna på hela avsnittet här: http://entreprenorsdriv.libsyn.com/97-ka-frsljningen-i-butik-lucas-helmersson-avsljar-sin-knep





« PreviousNext »